Polisweb è il nome con cui avvocati e uffici giudiziari indicano il servizio di consultazione dei registri di cancelleria civili e del fascicolo informatico. Sul Portale dei Servizi Telematici (PST) del Ministero si chiama «Consultazione registri» e si trova nell’area riservata: per entrare devi registrarti sul PST o presso un punto di accesso autorizzato e identificarti, sul PST con Carta nazionale dei servizi o SPID di livello almeno 2. Senza autenticazione puoi usare la consultazione pubblica dei registri, che mostra lo stato dei procedimenti in forma anonima.
Cos’è Polisweb
Il nome «Polisweb» non compare nelle specifiche tecniche né nelle pagine del PST, ma lo usano gli uffici giudiziari: il Tribunale di Fermo, per esempio, descrive Polisweb come l’accesso internet degli avvocati alle informazioni di pertinenza contenute nei registri di cancelleria. Per il PST, la consultazione registri consente al professionista di reperire informazioni sullo stato dei procedimenti e di consultare il fascicolo informatico.
I registri consultabili, secondo la scheda pratica del PST sulla visibilità, sono contenzioso civile, diritto del lavoro, procedure concorsuali, esecuzioni mobiliari e immobiliari e procedimenti civili davanti al giudice di pace; la scheda distingue i procedimenti presso tribunali e corti d’appello da quelli presso il giudice di pace. Per la Cassazione il PST elenca un servizio a parte. I servizi attivi presso ciascun ufficio sono nel catalogo dei servizi telematici (art. 28, comma 12, delle specifiche tecniche), che consulti dalla sezione «Uffici giudiziari» del PST.
Chi può accedere e cosa vede
Il D.M. 21 febbraio 2011, n. 44 consente all’avvocato, nei casi previsti dalla legge, l’accesso alle informazioni dei fascicoli dei procedimenti in cui esercita la difesa (art. 27, comma 1). La visibilità dipende quindi dal ruolo con cui sei registrato nel Registro generale degli indirizzi elettronici (ReGIndE) e da quello che hai nel procedimento: come avvocato vedi i procedimenti in cui risulti difensore di una delle parti (scheda PST «Visibilità nella consultazione delle informazioni e ruoli dell’utente»).
L’art. 27 prevede anche due casi particolari:
- puoi sempre accedere alle informazioni necessarie per costituirti o intervenire in giudizio, limitate ai dati identificativi del procedimento e senza i nomi delle parti (comma 2);
- se sostituisci un collega, accedi ai fascicoli del delegante dopo aver comunicato copia della delega al responsabile dell’ufficio giudiziario, fino alla revoca (comma 3).
Come si accede: PST o punto di accesso
Le specifiche tecniche della DGSIA del 7 agosto 2024, in vigore dal 30 settembre 2024, stabiliscono che accedi ai servizi di consultazione previa registrazione presso un punto di accesso autorizzato o presso il PST (art. 29, comma 1). Codice fiscale, nome e cognome vengono acquisiti dall’identificazione informatica; poi completi residenza, domicilio, ruolo e consiglio dell’ordine (art. 29, comma 2). L’identificazione segue l’art. 6:
| Dove accedi | Come ti identifichi |
|---|---|
| PST | Carta nazionale dei servizi o SPID con livello di sicurezza almeno 2 |
| Punto di accesso | autenticazione a due fattori, token crittografico (smart card, chiavetta USB o altro dispositivo sicuro) o SPID con livello almeno 2 |
Per gli avvocati serve inoltre la registrazione nel ReGIndE (scheda PST «Strumenti per l’accesso all’area riservata del portale e per la consultazione»). Un punto di accesso può far consultare anche soggetti da te delegati con atto firmato digitalmente (art. 28, comma 10). Se devi scegliere tra PST e punto di accesso, leggi Punto di accesso PCT: serve davvero?.
Cosa trovi nel fascicolo
Dopo l’accesso, secondo il PST, puoi:
- esaminare e ricostruire gli eventi processuali di un procedimento;
- verificare scadenze e adempimenti;
- monitorare lo scioglimento di una riserva o il deposito di un provvedimento del giudice;
- controllare le attività fuori udienza della controparte;
- consultare il fascicolo elettronico come implementato dall’ufficio e dalle parti.
Le scadenze che emergono dalla consultazione vanno poi calcolate con le regole del codice: vedi il calcolo dei termini processuali civili.
La consultazione pubblica dei registri
Se ti serve solo lo stato di un procedimento, il PST offre nell’area pubblica la consultazione pubblica dei registri, senza autenticazione: scegli l’ufficio per area geografica, poi il registro (tra cui contenzioso civile, lavoro, volontaria giurisdizione, esecuzioni, giudice di pace) e inserisci i parametri di ricerca (scheda PST «Consultazione pubblica dei registri»).
I dati sono in forma anonima. Secondo l’art. 5, comma 2, delle specifiche tecniche vedi soltanto numero di ruolo generale, registro, ufficio, rito, oggetto, magistrato, sezione, data dell’atto introduttivo e della prossima udienza, numero e anno del provvedimento, stato del fascicolo e storico del procedimento con date di udienza ed eventi. Sono oscurati i dati anagrafici delle parti e dei loro procuratori; i documenti del fascicolo restano nell’area riservata.
Polisweb non funziona: cosa controllare
Prima di tutto fai qualche verifica:
- avvisi e malfunzionamenti: il PST pubblica gli avvisi in home page e ha una sezione «Malfunzionamenti» con i disservizi del settore civile e penale, con data di inizio e di fine;
- strumento di autenticazione: sul PST servono CNS (con certificato valido e lettore collegato) o SPID di livello almeno 2;
- ruolo: se non vedi un fascicolo, controlla di risultare difensore in quel procedimento e la tua iscrizione nel ReGIndE;
- ufficio: verifica nella sezione «Uffici giudiziari» che il servizio sia attivo presso quell’ufficio.
Se il problema resta, la scheda PST «In caso di anomalie ed errori» indica a chi rivolgerti:
| Problema | A chi rivolgerti |
|---|---|
| Mancato accesso tramite punto di accesso o software | al fornitore del punto di accesso o del software |
| Mancato accesso tramite PST | email da un indirizzo ordinario (non PEC) a info-pct@giustizia.it, con nome, cognome, codice fiscale, data e ora del problema |
| Dati visualizzati errati | alla cancelleria dell’ufficio giudiziario |
| Documento che non si apre | al fornitore del punto di accesso o del software; se usi il PST, email a info-pct@giustizia.it con l’errore ricevuto |
Se usi un punto di accesso, ricorda che deve fornire formazione e assistenza ai propri utenti, anche tecnica (art. 23, comma 3, D.M. 44/2011); per il PST, oltre alle segnalazioni indicate sopra, il Ministero dichiara di non offrire assistenza o formazione. Per i problemi nel deposito vedi deposito telematico: gli errori più comuni; per il quadro generale, la guida al processo civile telematico.
Polisweb e LexCloud
Con l’estensione per Chrome, i dati dei fascicoli consultati su Polisweb vengono riportati nella pratica. L’accesso alla consultazione resta il tuo, tramite PST o punto di accesso: LexCloud non include un punto di accesso.
In LexCloud hai poi l’agenda delle udienze collegata alle pratiche, con il riepilogo del mattino via email, lo scadenzario di studio e il calcolo dei termini con sospensione feriale, festività e proroga dell’art. 155 c.p.c. Per le comunicazioni che arrivano via PEC, vedi anche quando si perfeziona una notifica via PEC.
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Domande frequenti
Polisweb e PST sono la stessa cosa?
No. Il PST è il portale del Ministero; Polisweb è il nome d’uso della consultazione dei registri civili e del fascicolo, che sul PST si chiama «Consultazione registri». Puoi consultare dal PST o da un punto di accesso autorizzato (specifiche tecniche 2024, art. 29).
Come accedo a Polisweb dal PST?
Ti registri identificandoti con CNS o SPID di livello almeno 2 (art. 6 delle specifiche tecniche) e completi residenza, domicilio, ruolo e consiglio dell’ordine (art. 29). Devi risultare anche nel ReGIndE.
Perché non vedo un fascicolo?
Vedi i fascicoli dei procedimenti in cui eserciti la difesa (art. 27 D.M. 44/2011). Se non sei ancora difensore, il comma 2 consente l’accesso ai soli dati identificativi necessari per costituirti.
Cosa mostra la consultazione pubblica dei registri?
Lo stato del procedimento in forma anonima: ruolo, ufficio, oggetto, magistrato, prossima udienza, stato e storico, senza i nomi di parti e difensori (art. 5, comma 2, delle specifiche tecniche). Non mostra i documenti.
A chi mi rivolgo se Polisweb non funziona?
Se usi un punto di accesso o un software, al relativo fornitore (art. 23, comma 3, D.M. 44/2011). Se usi il PST, controlla prima avvisi e malfunzionamenti; per il mancato accesso la scheda PST indica una email a info-pct@giustizia.it. Per dati errati, alla cancelleria.
Fonti
- Specifiche tecniche DGSIA del 7 agosto 2024, artt. 5, 6, 28, 29 e 31
- D.M. 21 febbraio 2011, n. 44, art. 6, art. 7, art. 23 e art. 27 — Normattiva
- Portale dei Servizi Telematici: «Scopri di più», Servizi, Malfunzionamenti
- Schede pratiche del PST: «Consultazione pubblica dei registri», «Visibilità nella consultazione delle informazioni e ruoli dell’utente», «Strumenti per l’accesso all’area riservata del portale e per la consultazione», «In caso di anomalie ed errori»
- Tribunale di Fermo, «Accesso ai servizi di cancelleria (Polisweb)» — sito ufficiale dell’ufficio giudiziario